Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur MAORI
MAORI est la première plateforme agricole intelligente qui connecte tous les
acteurs de la chaîne de valeur agricole : agriculteurs, Transports & Co,
transformateurs et commerçants.
Notre objectif est de porter la réussite agricole en Afrique en créant un
écosystème unique dans lequel tous les maillons de la chaîne agricole
coopèrent et se tirent mutuellement vers le haut.
Nous sommes convaincus que la réussite agricole de notre continent doit se
faire en équipe, et MAORI en sera le terrain.
MAORI est un espace où chaque acteur trouve ce dont il a besoin pour évoluer :
les agriculteurs gagnent en visibilité et trouvent rapidement des acheteurs
fiables, les Transports & Co accèdent à plus de clients et optimisent leurs trajets,
les transformateurs connectent leurs unités aux producteurs et commerçants,
les commerçants réduisent leurs pertes en trouvant plus facilement des
débouchés.
En résumé, MAORI facilite les connexions, sécurise les transactions et crée un
écosystème fluide où chaque effort trouve une réponse
Oui. L’utilisation de base de MAORI est entièrement gratuite : vous pouvez créer un compte, acheter ou réserver des produits et services. Cependant, la publication d’offres et de publicités sont payantes, à des tarifs abordables pour tous. Ces petites contributions permettent non seulement d’assurer le développement de MAORI, mais aussi de renforcer la solidité et la durabilité de tout l’écosystème agricole que nous construisons ensemble
MAORI est actuellement disponible dans toute l’Afrique. Notre système de géolocalisation couvre toutes les régions du continent, permettant aux utilisateurs de trouver des partenaires commerciaux dans leur zone géographique ou d'étendre leur activité à d'autres régions selon leurs besoins.
Téléchargez l'application MAORI depuis l'App Store ou Google Play, choisissez "Créer un compte", sélectionnez votre type de profil (Agriculteur, Transports & Co, Transformateur, Commerçant ou Libre), remplissez vos informations personnelles et professionnelles, vérifiez votre numéro de téléphone, et commencez à utiliser MAORI immédiatement !
Oui, vous pouvez modifier votre type de profil dans les paramètres de votre compte. Allez dans "Paramètres" > "Gestion du compte" > "Type de profil" et sélectionnez le nouveau type qui correspond le mieux à votre activité. Cette modification prendra effet immédiatement et adaptera les fonctionnalités disponibles à votre nouveau profil.
Votre statut de fiabilité (Bronze → Argent → Or → Diamant → Platine) s'améliore automatiquement en fonction de vos transactions réussies, des évaluations positives de vos partenaires, du respect des délais de livraison, et de la qualité de vos produits ou services. Plus vous utilisez MAORI de manière professionnelle et fiable, plus votre statut augmente.
Pour supprimer votre compte, allez dans "Paramètres" > "Gestion du compte" > "Supprimer le compte". Attention : cette action est irréversible et supprimera définitivement toutes vos données, offres, messages et historique de transactions. Assurez-vous d'avoir terminé toutes vos transactions en cours avant de procéder à la suppression.
MAORI Safe Deal est notre système de paiement sécurisé. L'argent est temporairement bloqué par MAORI jusqu'à confirmation de la bonne exécution du service ou de la réception du produit. Une fois que l'acheteur confirme avoir reçu sa commande en bon état, le vendeur reçoit son paiement. En cas de litige, notre équipe intervient pour résoudre le problème équitablement.
MAORI accepte plusieurs moyens de paiement populaires en Afrique : Orange Money, Wave, etc. Vous pouvez choisir votre méthode préférée lors de chaque transaction. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour protéger vos informations financières.
Si vous avez payé via MAORI Safe Deal et que vous n'avez pas reçu votre commande, ne confirmez pas la réception dans l'application. Contactez d'abord le vendeur via la messagerie. Si le problème persiste, ouvrez un litige dans votre historique de transactions. Notre équipe examinera la situation et prendra les mesures appropriées, y compris le remboursement si nécessaire.
Les paiements directs entre utilisateurs sont gratuits. Pour MAORI Safe Deal, des frais minimes (moins de 2% de la transaction) sont appliqués pour couvrir les coûts de sécurisation et de gestion des paiements. Ces frais sont clairement indiqués avant chaque transaction et partagés équitablement entre acheteur et vendeur.
MAORI est disponible sur smartphones Android (version 6.0 et plus récente) et iOS (version 12.0 et plus récente). L'application est optimisée pour fonctionner parfaitement même sur des appareils avec des spécifications modestes, garantissant une expérience fluide pour tous les utilisateurs africains.
Certaines fonctionnalités de MAORI peuvent être utilisées hors ligne, comme la consultation de vos offres sauvegardées et l'historique de vos transactions. Cependant, pour publier des offres, communiquer via la messagerie, effectuer des paiements et utiliser la géolocalisation, une connexion internet est nécessaire. L'application synchronise automatiquement vos données dès que la connexion est rétablie.
Pour activer l'assistance vocale en wolof, allez dans "Paramètres" > "Assistance vocale" > "Activer le wolof". Vous pouvez ensuite utiliser des commandes vocales pour naviguer dans l'application. Assurez-vous d'avoir autorisé l'accès au microphone dans les paramètres de votre téléphone. Un tutoriel vocal vous guidera lors de la première activation.
Si MAORI plante ou présente des bugs, essayez d'abord de fermer et relancer l'application. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone. Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application. Si les problèmes continuent, contactez notre support technique via la section "Contact" en décrivant précisément le problème rencontré et votre modèle de téléphone.
Notre équipe support est disponible pour vous aider personnellement